职位描述
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1.确保通过对客人的认知和关注,提高客人对酒店整体入住体验的满意度。
2.根据已制定的工作标准,为所有客人提供登记入住及房间介绍服务。
3.关注客人的投诉,需求及需要,如无法解决将问题汇报至值班经理。
4.宣传推广酒店内部的设施。
5.确保所有的回头客及其他重要客人得到特别的认知和服务。
6.保持符合酒店标准的仪容仪表。
7.及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供适合的建议。
8.定期完成集团公司下发的相关学习及培训内容并通过定期考核。
任职要求:
1.优秀的沟通表达能力。
2.性别不限,男生178以上,女生164以上。
3.身体健康,形象气质佳优先。
4.工作细致严谨,具有良好的沟通能力、服务意识及团队合作精神。
5.上班时间:两班倒,能适应夜班优先。
6.有相关工作经验者优先。
工作地点
地址:银川金凤区银川银川金凤区99号假日酒店(宝湖公园店)101
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
宁夏希悦星晨酒店管理有限公司
- 行业未知
- 51-99人
- 私营·民营企业
- 宝湖中路50号鲁银城市公元122A